Su Homeservice24, privati e aziende possono trovare l'aiuto domestico che fa al caso loro. Crediamo che questo debba essere possibile per tutti, in modo rapido e semplice.
Ecco perché offriamo una garanzia di soddisfazione per i membri premium: Riceverà il rimborso della sua adesione premium entro 14 giorni dalla stipula, se non è soddisfatto del nostro servizio, ad es. se
- non è riuscito/a a stabilire un contatto con un aiuto domestico
- non è riuscito/a a trovare un aiuto domestico che soddisfi le sue esigenze
- la nostra piattaforma non fa per lei, oppure
- non è soddisfatto/a per qualsiasi altro motivo.
Usufruire della garanzia
Contatti il nostro team di assistenza attraverso il modulo di contatto entro i primi 14 giorni dall'adesione premium e ci spieghi il motivo della sua insoddisfazione. Queste informazioni ci aiutano a migliorare ulteriormente il nostro sito e il nostro servizio.
Quindi, riceverà il rimborso della sua adesione premium senza se e senza ma sullo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato (PayPal, carta di credito o Klarna).
Importante:
Si rivolga direttamente al nostro team di assistenza clienti per qualsiasi domanda sui rimborsi. In questo modo potremo organizzare la sua garanzia di soddisfazione in modo rapido e semplice. Un chargeback e la notifica tramite il fornitore del pagamento (caso di conflitto di pagamento) di solito ritarda notevolmente il processo, in quanto l'importo viene bloccato durante i tempi di elaborazione, spesso lunghi - non possiamo più organizzare un rimborso durante questo periodo.