Auf Homeservice24 können Privatpersonen und Firmen eine passende Haushaltshilfe finden. Wir glauben daran, dass das für jeden schnell und unkompliziert möglich sein sollte.
Daher bieten wir für Premium-Mitglieder eine Zufriedenheitsgarantie: Sie bekommen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss das Geld für Ihre Premium-Mitgliedschaft zurück, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, z. B. wenn
- Sie keinen Kontakt zu einer Haushaltshilfe herstellen konnten.
- Sie keine Haushaltshilfe finden konnten, die Ihren Vorgaben entspricht.
- Unsere Plattform doch nichts für Sie ist oder
- Sie aus irgendeinem anderen Grund unzufrieden sind.
Garantie in Anspruch nehmen
Wenden Sie sich innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss Ihrer Premium-Mitgliedschaft via Kontaktformular an unser Support-Team und teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie unzufrieden sind. Diese Information hilft uns, unsere Seite und unseren Service weiter zu verbessern.
Im Anschluss erhalten Sie das Geld für Ihre Premium-Mitgliedschaft ohne Wenn und Aber zurück auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte oder Klarna).
Wichtiger Hinweis:
Bitte kontaktieren Sie bei Fragen zu Rückerstattungen direkt unseren Kundensupport. So können wir Ihre Zufriedenheitsgarantie schnell und unkompliziert veranlassen. Eine Rückbuchung und Meldung über den Zahlungsanbieter (Zahlungskonfliktfall) verzögert den Prozess meist deutlich, da der Betrag während der oft langen Bearbeitungszeit gesperrt ist – wir können in dieser Zeit keine Rückerstattung mehr veranlassen.