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Cosa devo fare se il processo di verifica non funziona?

Siamo spiacenti di sentire che stai avendo problemi a verificare il tuo profilo. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

  • Usa un dispositivo diverso per provare a verificare il tuo profilo e riavvia il processo di verifica.
  • Usa un browser diverso per accedere al processo di verifica e riavvia il processo di verifica.
  • Elimina la cache nel browser su cui stai lavorando.Assicurati che la fotocamera e le impostazioni del browser abbiano le autorizzazioni necessarie.


Se il problema persiste, contattaci e faremo in modo di aiutarti ulteriormente. Fornirci qualsiasi informazione tecnica, come il modello del dispositivo, la versione del browser, screenshot/video, sarebbe di grande aiuto per capire da dove proviene il problema.