Quale piattaforma di mercato, per noi è fondamentale che entrambe le parti – famiglie e aiuti per le pulizie – non solo si trovino su Homeservice24, ma abbiano anche un rapporto sicuro e fidato. Per questo motivo, attribuiamo grande importanza al tema della sicurezza.
Vogliamo che si senta sicuro e a suo agio a casa sua. Sappiamo quanto sia difficile far entrare un'altra persona o azienda nella sua sfera privata.
Per questo motivo, sulla nostra piattaforma troverà informazioni utili, raccomandazioni e valutazioni di aiuti domestici. In questo modo potrà scegliere in tutta sicurezza un aiuto domestico che faccia al caso suo.
Il nostro compito è offrirle sicurezza e fiducia. Ecco come lo facciamo su Homeservice24:
Profili completi
Homeservice24 le consente di saperne di più su un aiuto per le pulizie prima di prenotarlo. Confronti i profili dettagliati degli aiuti per le pulizie: i compensi orari e le valutazioni con recensioni la aiutano a decidere quale aiuto per le pulizie fa al caso suo.
Verifica manuale dei profili
Sia le offerte di lavoro delle famiglie che effettuano la ricerca, sia i profili degli aiuti per le pulizie vengono verificati manualmente dal nostro servizio clienti. Le offerte di lavoro e i profili sospetti vengono eliminati in modo proattivo. In caso di problemi, il nostro servizio clienti lavora giorno per giorno per garantire che ogni singolo caso e malinteso possa essere risolto rapidamente.
Verifica del profilo
Offriamo agli aiuti per le pulizie un'opzione di verifica gratuita con cui possiamo confermare l'identità in modo trasparente. L'identificazione del cliente si basa sulla stessa tecnologia utilizzata dalle banche o dagli uffici pubblici. In questo caso, il documento d'identità con foto della persona viene controllato per verificarne l'autenticità. In questo modo ci assicuriamo che i profili appartengano a persone reali.
Un servizio clienti su cui contare
Se un utente si comporta in modo inaffidabile, può segnalarne il profilo. Controlleremo quindi il profilo ed eventualmente bloccheremo la persona sospetta.
Gli aiuti per le pulizie e le famiglie possono contattarci in qualsiasi momento per chiarire qualsiasi dubbio. Rispondiamo a ogni richiesta degli utenti entro 1-2 giorni lavorativi. In tal senso, facciamo riferimento alle disposizioni di legge in materia e forniamo agli aiuti per le pulizie e alle famiglie consigli su come trovare soluzioni in caso di conflitto.
Siamo lieti di offrirle supporto per trovare una soluzione, purché non si tratti di consulenza legale.
Trovare un aiuto domestico è facile
Dalla donna delle pulizie agli aiuti per il giardinaggio: da noi trova la più ampia scelta di aiuti domestici in Svizzera. Inizi subito e riceva le prime candidature entro poche ore.
