Ihre Sicherheit ist unser Anliegen

Als Marktplatz ist es für uns entscheidend, dass sich beide Seiten – Haushalte und Reinigungskräfte – auf Homeservice24 nicht nur finden, sondern auch sicher und vertrauensvoll begegnen können. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf das Thema Sicherheit.

Wir möchten, dass Sie sich in Ihrem Zuhause sicher und wohlfühlen. Wir wissen, wie schwer es ist, eine andere Person oder ein anderes Unternehmen in Ihre Privatsphäre zu lassen.

Deshalb finden Sie auf unserer Plattform hilfreiche Informationen, Empfehlungen und Bewertungen der Haushaltshilfen. So können Sie sich sicher für eine passende Haushaltshilfe entscheiden.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen Sicherheit und Vertrauen zu geben. So sorgen wir auf Homeservice24 dafür:

Ausführliche Profile

Homeservice24 macht es Ihnen leicht, mehr über eine Reinigungskraft zu erfahren, bevor Sie sie buchen. Vergleichen Sie die ausführlichen Profile der Putzkräfte: Stundenlöhne und Bewertungen mit Erfahrungsberichten helfen Ihnen dabei zu entscheiden, welche Putzhilfe am besten zu Ihnen passt.

Proaktive Profilüberprüfung

Sowohl die Jobangebote der suchenden Haushalte, als auch Profile der Putzkräfte werden von unserem Kundenservice überprüft. Verdächtige Jobangebote und Profile werden proaktiv gelöscht. Sollte ein Problem auftreten, arbeitet unser Kundenservice Tag für Tag daran, dass jeder einzelne Fall und jedes Missverständnis schnell geklärt werden kann.

Profilverifikation

Wir bieten Reinigungskräften eine kostenlose Verifikationsmöglichkeit an, mit der wir die Identität eindeutig bestätigen können. Die Kundenidentifizierung basiert auf der gleichen Technologie, die auch Banken oder Ämter verwenden. Hierbei wird der Lichtbildausweis der Person auf Echtheit überprüft. Dadurch gewährleisten wir, dass es sich bei den Profilen um echte Menschen handelt.

Zuverlässiger Kundenservice

Verhält sich ein Nutzer nicht vertrauenswürdig, können Sie das betreffende Profil melden. Dann überprüfen wir das Profil und blockieren gegebenenfalls die verdächtige Person.

Reinigungskräfte und Haushalte können sich jederzeit an uns wenden, um aufkommende Fragen zu klären. Jede Nutzeranfrage beantworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen. Dabei weisen wir auf die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen hin und geben den Putzkräften und den Haushalten Tipps, wie Sie im Falle eines Konflikts Lösungen finden können.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Lösungsfindung, soweit es sich dabei nicht um Rechtsberatung handelt.

Haushaltshilfe einfach finden

Von der Putzfrau bis zum Gartenhelfer: Bei uns finden Sie eine große Auswahl an Haushaltshilfen in der Schweiz. Legen Sie direkt los und erhalten innerhalb von wenigen Stunden die ersten Bewerbungen.