Domande frequenti dei collaboratori domestici

Corona - Domande delle collaboratrici domestiche

Posso continuare a lavorare nonostante la crisi corona?

Sì, i lavori domestici sono ancora permessi. Se si osservano le misure prescritte dalla Confederazione Svizzera (assenza di malati, distanza, igiene) e si garantisce un'ampia areggiazione delle camere (prima e dopo la pulizia), il rischio non è eccessivo.

Ogni volta che è possibile, ci si evita al lavoro o si è in appartamento in orari diversi. Particolare attenzione è richiesta quando si puliscono gli appartamenti di persone anziane. In questo caso si raccomanda di sospendere le pulizie o di ridurle al minimo assoluto.

Ricevo la mia paga se sono malata?

In Svizzera, il datore di lavoro deve continuare a pagare il salario per un certo periodo di tempo in caso di malattia - che sia Covid-19, l'influenza o qualche altra malattia. Ciò vale anche nel caso in cui non sia stato firmato un contratto di lavoro scritto. Il Codice delle Obbligazioni Svizzero OR stabilisce che il salario deve essere pagato per almeno tre settimane. Nel caso di rapporti di lavoro di durata pluriennale, la durata del pagamento continuato del salario aumenta. I contratti di lavoro standard cantonali possono anche prevedere un periodo più lungo per la prosecuzione del pagamento del salario.

Se non si sente bene e non inizia a lavorare, consulti un medico. Il certificato medico è richiesto a partire dal 5° giorno di malattia, altrimenti non si ha diritto ad un salario. Nella situazione attuale, il suo datore di lavoro mostrerà certamente comprensione se annullate il vostro lavoro se non vi sentite bene. E' importante essere aperti e onesti, in modo che il rapporto di lavoro possa continuare su una base buona.

Devo ora come collaboratrice domestica, andare prendere vacanza perché il datore di lavoro vuole che io vada in vacanza?

Legalmente parlando, è lei stessa a decidere quando vuole andare in vacanza. La famiglia non può esigere che vi prendiate del tempo libero con un breve preavviso. Questo vale anche in tempi di crisi. Le vacanze sono a scopo ricreativo e non devono essere prescritte. Soprattutto ora che, tra l'altro, i viaggi sono limitati, non è certo il momento di prendersi tutte le 4 settimane di vacanza.

Se il suo lavoro non è attualmente necessario o desiderato, la famiglia deve continuare a pagare il salario. Ma naturalmente è sempre bene parlarne e trovare una soluzione che sia equa per tutti. Ad esempio, se sa che una settimana di ferie le farebbe bene e vuole lavorare molto a casa, allora lo dica al suo datore di lavoro. Lo apprezzerà sicuramente.

Sono stato licenziato senza preavviso a causa della crisi corona - è legale?

No, non è ammissibile. La famiglia deve rispettare i termini di disdetta concordati nel contratto di lavoro (o nel contratto di lavoro standard cantonale per i lavoratori domestici se non è stato firmato alcun contratto scritto). Fino al periodo di preavviso, la famiglia deve continuare a pagare il salario, a condizione che si sia ancora disposti a svolgere il lavoro.

La possibilità di disdetta senza preavviso esiste solo se si rifiuta di lavorare (anche se le misure protettive e igieniche sul posto di lavoro sono rispettate). Se si mantiene la distanza, si arieggia bene prima e dopo il lavoro e si disinfettano le mani e le attrezzature, non c'è un rischio eccessivo di infezione. Quindi non cancelli semplicemente il lavoro - questo potrebbe portare al licenziamento.

Domande frequenti

Non riesco a eseguire il login. / Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Se non risulta possibile eseguire il login:

  • Verificare che l'e-mail e la password siano state digitate correttamente.
  • Fare attenzione all'impostazione di maiuscole e minuscole, e verificare eventualmente che non sia attivo il tasto Blocco Maiuscole.

Se il login continua a non funzionare, richiedere una nuova password qui.

Ho eseguito la registrazione ma non ho ricevuto alcuna mail di attivazione. Cosa devo fare?
  • La mail potrebbe essere finita nello spam. Nel programma di posta elettronica in uso cercare la mail nella cartella dello spam e contrassegnarla come ""Non-spam"".
  • Al momento della registrazione potrebbe essere stato digitato un indirizzo errato e la mail potrebbe essere rimasta bloccata nei nostri sistemi. Ripetere la registrazione e fare attenzione a digitare tutto correttamente!
Il servizio è a pagamento?
Vi sono servizi gratuiti e servizi a pagamento. Per chi offre la prestazione il servizio è sempre gratuito. Anche i datori di lavoro possono registrarsi gratuitamente per farsi un'idea del personale disponibile. La successiva richiesta di contatto è a pagamento.
I miei dati vengono trasmessi a terzi?
No, i dati personali vengono trattati in modo riservato e non vengono divulgati. Senza il suo espresso consenso, l'utente non riceverà offerte da terzi.
Perché al mio annuncio non risponde nessuno?

Spesso è determinante la completezza del profilo. Più informazioni sono fornite, maggiore è la possibilità di essere contattati.

  • Caricare una foto.
  • Completare il profilo nel modo più completo possibile.
  • Fornire informazioni dettagliate sulla propria persona e sul posto di lavoro richiesto.

Perché ai miei messaggi non risponde nessuno?

I motivi possono essere vari:

  • Non tutti leggono la posta ogni giorno, alcuni lo fanno solo una volta la settimana.
  • Il destinatario ha già trovato ciò che cercava e ha dimenticato di disattivare il suo profilo.
  • Il destinatario è in vacanza.
  • Purtroppo non tutti osservano le nostre regole di comportamento e alcuni non si curano di rispondere.
Come si fa ad attivare/disattivare le notifiche e-mail su nuovi membri nella mia zona?

Per disattivare le notifiche, procedere come segue:

  1. Effettuare il login su Homeservice24.ch
  2. Cliccare in alto a destra sul proprio nome utente
  3. Selezionare ""Le mie impostazioni""
  4. Cliccare su ""Modifica"" e attivare/disattivare l'opzione ""Inviami una notifica su nuovi membri nella mia zona""

Come faccio a cancellare il mio account?

Per cancellare il proprio account, si prega di procedere come segue:

  1. Effettuare il login su Homeservice24
  2. Cliccare in alto a destra sul proprio nome utente
  3. Selezionare ""Le mie impostazioni”
  4. Cliccare in basso sul link ""Elimina account”

L'eliminazione dell'account è quindi completa e definitiva. L'operazione non può essere annullata.

Come posso modificare il mio indirizzo e-mail?

Per modificare l'indirizzo e-mail, procedere come segue:

  1. Effettuare il login su Homeservice24.ch
  2. Cliccare in alto a destra sul proprio nome utente
  3. Selezionare ""Le mie impostazioni""
  4. Cliccare su ""Modifica""
  5. Modificare l'indirizzo e-mail e salvare

A questo punto sarà inviata una notifica con il link di attivazione per il nuovo indirizzo e-mail.

Fragen von Haushaltshilfen